Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Opdrachtnemer: TaxxxiVanAmsterdam, gevestigd te Amsterdam, KvK 80308651.
• Opdrachtgever / Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van TaxxxiVanAmsterdam.
• Rit: het vervoer van de klant van het opgegeven ophaaladres naar het opgegeven bestemmingsadres.
• Boeking: een door de klant gedane reservering voor een rit, via de website, telefoon of WhatsApp.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door TaxxxiVanAmsterdam. Door het plaatsen van een boeking verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend mogelijk na schriftelijke bevestiging door TaxxxiVanAmsterdam.

Artikel 3 — Boeking en bevestiging

• Een boeking komt tot stand zodra TaxxxiVanAmsterdam een boekingsbevestiging heeft verstuurd per e-mail of WhatsApp.
• De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie bij het plaatsen van een boeking, waaronder het juiste ophaaladres, bestemmingsadres, datum, tijd en het aantal passagiers.
• TaxxxiVanAmsterdam behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4 — Tarieven en betaling

• Alle tarieven zijn vaste prijzen zoals vermeld op de website of zoals overeengekomen bij de boeking. Er wordt geen gebruik gemaakt van een taxameter.
• De gepubliceerde tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betaling kan plaatsvinden contant, per pin of via online betaling (Stripe) voorafgaand aan de rit.
• Bij zakelijke klanten met een factuurovereenkomst geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
• Meerkosten als gevolg van onjuiste adressen, wachttijden boven de gratis wachttijd of tolwegen zijn voor rekening van de klant.
• Gratis wachttijd bij ophalen: 15 minuten na de afgesproken tijd. Daarna wordt €0,50 per minuut in rekening gebracht.
• Bij vluchten geldt de wachttijd vanaf het moment dat de vlucht feitelijk is geland op basis van realtime vluchttracking.

Artikel 5 — Annulering

• Annulering meer dan 24 uur voor de geplande rit: kosteloos.
• Annulering tussen 12 en 24 uur voor de geplande rit: 50% van het rijtarief wordt in rekening gebracht.
• Annulering minder dan 12 uur voor de geplande rit of no-show: 100% van het rijtarief wordt in rekening gebracht.
• Annulering dient te geschieden via e-mail (info@taxxxivanamsterdam.nl) of telefonisch (020 210 1931). Het tijdstip van ontvangst van de annulering is bepalend.

Artikel 6 — Uitvoering van de rit

• TaxxxiVanAmsterdam streeft ernaar de rit stipt op de afgesproken tijd uit te voeren. Bij overmacht (o.a. file, weersomstandigheden, onvoorziene omstandigheden) kan TaxxxiVanAmsterdam niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging.
• De chauffeur bepaalt de te rijden route, tenzij de klant uitdrukkelijk een andere route verzoekt. Meerkosten als gevolg van een door de klant gewenste route zijn voor diens rekening.
• Het is de klant niet toegestaan te roken, te drinken (alcoholische dranken) of te eten in het voertuig, tenzij de chauffeur hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
• Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan in een deugdelijke reiskooi of na voorafgaande toestemming van TaxxxiVanAmsterdam.
• De klant en medepassagiers dienen de aanwijzingen van de chauffeur op te volgen. Bij gevaarlijk of agressief gedrag heeft de chauffeur het recht de rit te beëindigen.

Artikel 7 — Bagage

• De klant is zelf verantwoordelijk voor het laden en lossen van bagage. De chauffeur kan hierbij assisteren maar is niet aansprakelijk voor schade aan bagage.
• TaxxxiVanAmsterdam is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van bagage of persoonlijke eigendommen die in het voertuig worden achtergelaten.
• Gevonden voorwerpen worden bewaard en zo snel mogelijk aan de rechtmatige eigenaar teruggegeven. Neem contact op via 020 210 1931.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

• TaxxxiVanAmsterdam is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van aantoonbare nalatigheid of schuld van de chauffeur.
• TaxxxiVanAmsterdam is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste vluchten, gemiste afspraken of andere indirecte schade als gevolg van vertraging.
• De aansprakelijkheid van TaxxxiVanAmsterdam is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de geboekte rit.
• TaxxxiVanAmsterdam is volledig verzekerd conform de wettelijke eisen voor taxivervoer in Nederland.

Artikel 9 — Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van TaxxxiVanAmsterdam onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Hieronder vallen o.a. extreme weersomstandigheden, verkeersongelukken, stakingen, overheidsmaatregelen en technische defecten. In geval van overmacht zal TaxxxiVanAmsterdam de klant zo spoedig mogelijk informeren en een alternatieve oplossing aanbieden.

Artikel 10 — Privacy

TaxxxiVanAmsterdam verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.

Artikel 11 — Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na de rit schriftelijk te worden ingediend via info@taxxxivanamsterdam.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen TaxxxiVanAmsterdam en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij partijen overeenkomen het geschil via mediation te beslechten.